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一面錦旗訴說,一次完美的托付

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發布時間:2015-11-24 | 閱讀數:1363

關鍵詞: 錦旗 | 一面 | 女士 | 工地 | 工人 | 盛典 | 女主人 | 經理 | 工程 | 家裝

  10月17日,盛典瑞家裝飾工程部經理、項目經理和設計師在濱江麗景進行工程竣工驗收。讓一行人沒想到的是,女主人竟把一面錦旋交到他們手里,“放心、稱心家裝百姓滿意品牌”12個鎏金大字,里面又藏著怎樣的故事呢?
  在與女主人近20分鐘的電話交談中,筆者了解了故事的始末。女主人叫夏俊惠,在電臺工作,先生是村干部。6月份拿房后,夏女士為找裝飾公司犯了愁,就咨詢市裝飾裝修協會的熟人,協會向她推薦了盛典瑞家裝飾。接觸過程中,夏女士對設計和報價都很滿意,便簽訂了施工合同。8月2日開工后,正趕上市里創建精神文明,夏女士和先生都是創建工作的一線人員,整天忙得腳不沾地。直到9月中旬,夏女士只去過兩次工地,都是參與工程階段性驗收的。夏女士去工地的時候,每次工程部經理、項目經理、監理和設計師都在場,很是盡心。
每當有材料進場,工作人員就打電話讓夏女士去查驗,她實在脫不開身就讓老父親去看了幾次。
讓夏女士感動的是一些細節:大熱的天,工人每天自己背水到工地,沒給工人買過一瓶水,讓夏女士有些內疚;每次工種交接,工人都把工地打掃得清清爽爽,并用拖車把垃圾運到垃圾堆放點,有時工程監理也拿起掃帚和工人一起做衛生;在購買整體櫥柜等主材時,設計師會建議她什么顏色更利于風格統一,并不推薦具體品牌……
    顯夏女士說也許自己對裝修不在行,看到的只是表面現象,如工地是否整潔,工程做得是否順眼等。當木門安裝工人也夸獎瓦工師傅手藝好,新砌的墻很平整時,夏女士聽著心里很受用。隔壁
的鄰居自己懂水電,到夏女士家參觀幾次后,決定把水電線路布好后,下面的工程也托付給盛典瑞家。
  夏女士說自己是個急脾氣,有時因溝通不到位,也發生過一些小誤,和夏女士的急脾氣相比,監理脾氣很淡,用他的話說,從理解的角度為客戶著想,,沒有發脾氣的理由了。豆女士說所有的工人都是踏踏實實、認認真真做事,每一個細節都做得很到位。從這一點上,可以看出盛典瑞家的管理很到位。

  錦旗上提的字,是夏女士和先生斟酌再三定下來的。裝修中所用材料環保,走進房間聞不到異味,讓他們很放心;自己沒花費什么精力,也挑不出什么毛病,讓他們很稱心;服務周到,工于細節,甚至讓業主心生感動,這樣的裝飾公司老百姓恁能不滿意呢?      小唐
  家裝熱線. 85329866

 

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